DoorDash получил лишь «несколько сотен» заказов через ИИ-агентов

В финансовом отчёте за третий квартал 2026 года DoorDash указал, что получил лишь «несколько сотен» заказов от сторонних агентов на искусственном интеллекте, таких как Muse, Instinct, Fo и других. Для сравнения, в отчёте за 2025 год компания сообщала о 3 млн доставок в день в среднем.

Генеральный директор Тони Сюй отметил, что использование ИИ-агентов для оформления заказов — всё ещё развивающаяся область. По его словам, пользователи по-прежнему преимущественно применяют приложение DoorDash для размещения заказов. Компания хочет узнать больше о сценариях использования ИИ-агентов и наладить конструктивные отношения со сторонними разработчиками подобных сервисов. Сюй также рассказал, что в будущем DoorDash может начать размещать рекламу внутри ИИ-агентов.

У компании есть собственные ИИ-агенты, включая продукт для оформления заказов при помощи текстовых сообщений, запущенный в сентябре. Летом состоялся релиз бета-версии DoorDash CLI — инструмента командной строки для разработчиков, позволяющего заказывать еду на DoorDash напрямую у ИИ-агента. Ранее компания запустила чат-бот Ask DoorDash, предлагающий возможность размещать заказы с помощью промптов и фотографий. Кроме того, DoorDash выпустил MCP, позволяющий оформлять заказы через сторонние чат-боты для корпоративных клиентов.