FirstVDS: серверы клиентов работают, управление замедлено
23 октября 2026 года в FirstVDS сообщили, что серверы клиентов работают, но операции по управлению могут выполняться медленнее обычного.
01Что случилось
Серверы клиентов работают, но всё, что связано с управлением, может проворачиваться медленнее чем обычно: выдача новых серверов, перезагрузка, смена тарифа и другие действия из личного кабинета. Причин три: после обновлений безопасности системе виртуализации нужно больше времени на каждую операцию; после закрытия доступа к панелям накопилась большая очередь задач, и её разгребают; дополнительно ограничены внутренние сетевые доступы между системами. Пока что большинство операций с VMmanager и DNSmanager доступны только через поддержку.
Техническая поддержка работает 24/7, обращения принимаются, смены усилены, блок на тикеты стараются больше не вешать, но в очереди всё ещё огромное количество обращений. Писать повторно в тот же тикет не нужно: каждый новый ответ поднимает тикет в очереди заново, и он ждёт дольше.
В начале следующей недели опубликуют совместный пресс-релиз с ISPsystem (понедельник) и подробный постмортем FirstVDS. Только после этого займутся компенсациями и отдельно расскажут, что и как будут компенсировать.
02Почему это важно
Клиенты FirstVDS временно ограничены в самостоятельном управлении серверами через панели VMmanager и DNSmanager и вынуждены обращаться в поддержку, где сохраняется большая очередь обращений.
03Что дальше
В начале следующей недели FirstVDS опубликует совместный пресс-релиз с ISPsystem (понедельник) и подробный постмортем, после чего займётся компенсациями и отдельно расскажет, что и как будет компенсировать.
Источники
- Хабр Новости habr.com